Privaatsuspoliitika

Võime koguda järgmisi andmeid:

• nimi
• e-posti aadress
• telefoninumber
• päringu sisu ja muud andmed, mille te ise meile saadate
• seadme, aku või jalgratta hooldusajalugu, töö kirjeldus, tehtud toimingud ja tehnikute lisatud märkmed
• tehnilised kasutusandmed, nagu lehe külastused ja üldine statistika.

Kasutame andmeid eelkõige selleks, et:

• vastata pakkumispäringule või kontaktisoovile
• suhelda teiega enne teenuse osutamist ja selle ajal
• pidada arvestust päringute ja teenuste kohta
• salvestada tööde ajalugu oma sisemisse andmebaasi, et saaksime tulevikus sama seadme, aku või jalgratta kohta varasemaid töid ja märkmeid vaadata
• dokumenteerida tööprotsessi, näiteks aku remondi, aku ehitamise või jalgratta hoolduse etappe
• parandada veebilehe toimivust ja kasutajakogemust koondstatistika alusel
• kaitsta oma süsteeme kuritarvituste ja ründe eest

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus võib olla:

• lepingu sõlmimiseks vajalike toimingute tegemine teie taotluse alusel
• meie õigustatud huvi hallata päringuid, tagada veebilehe turvalisus ja saada üldist kasutusstatistikat
• vajaduse korral teie nõusolek, kui mõni konkreetne töötlus seda eeldab

Kui täidate veebilehel pakkumispäringu vormi, edastatakse sisestatud andmed meile e-posti teel. See tähendab, et päringu sisu võib olla talletatud meie e-postkastis ning vajaduse korral kasutame seda teie päringule vastamiseks ja edasiseks kliendisuhtluseks.

Lisaks võime tööga seotud info sisestada oma sisemisse andmebaasi, kus säilitame kliendi, seadme või jalgratta kohta teenindusajalugu, töö käigus tehtud märkmeid, tehnilisi tähelepanekuid ja muud teenuse osutamiseks vajalikku infot. Seda kasutavad ainult selleks volitatud töötajad ja tehnikud.

Kasutame anonüümset veebilehe statistika analüütikat. Meie eesmärk on näha näiteks külastuste arvu, populaarsemaid lehti ja üldiseid kasutusmustreid, mitte luua kasutajaprofiile ega teha reklaamijälgimist.

Kuna analüütika on seadistatud privaatsussõbralikult ning ei salvesta mittetingimata vajalikke küpsiseid ega teosta ristveebijälgimist, on lahendus ilma klassikalise küpsisebännerita.

Säilitame päringutega seotud andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik päringule vastamiseks, võimaliku koostöö ettevalmistamiseks ja oma õiguste kaitsmiseks.

Hea praktiline lähtekoht on hoida ainult pooleliolevaid või värskeid müügipäringuid ning kustutada või arhiveerida need mõistliku aja möödudes. Näiteks võite määrata sisemise säilitustähtaja 12 kuni 24 kuud, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist.

Sisemises andmebaasis hoitavat tööajalugu ja tehnikute märkmeid võime säilitada kauem, kui see on vajalik järelteeninduseks, varasemate tööde kontrollimiseks, garantiijuhtumite lahendamiseks või sama seadme edasiseks hooldamiseks.

Me ei müü isikuandmeid edasi.

Võime jagada andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse toimimiseks, näiteks:

• e-posti teenusepakkujaga, kelle kaudu päring meieni jõuab
• ametiasutusega, kui selleks on seaduslik alus

Võime tööde tegemise käigus teha fotosid või videoid, et dokumenteerida tööprotsessi. See võib hõlmata näiteks aku taastamist, aku ehitamist, diagnostikat või jalgratta hoolduse eri etappe.

Sellist materjali võime kasutada oma tööde tutvustamiseks veebilehel või sotsiaalmeedias. Võimaluse korral väldime tarbetute isikuandmete avaldamist.

Kui pildilt või videolt on võimalik klient või muu isik selgelt tuvastada, või kui materjal sisaldab muud otseselt isikuga seotud infot, küsime enne avaldamist sobiva loa või jätame materjali avaldamata.

Teil võib olla õigus:

• saada teavet oma andmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu enda andmetele
• nõuda ebaõigete andmete parandamist
• taotleda andmete kustutamist või töötlemise piiramist, kui selleks on alus
• esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele